СТРАХОВАНИЕ
К отзывам об Опоре
1,8
Оценка: Анжелика
Москва 29 сентября 2017 / ОСАГО

Анжелика: Согласовали выплату деньгами, но всё переиграли

Указан номер страхового полиса
Девятого сентября муж попал в ДТП. Вызвали гаишников, те приехали, всё оформили. Пострадал левый бок: задняя и водительская двери, переднее крыло. В качестве пострадавшего муж звонит в «Опору», сообщает об аварии.
Сотрудник страховой компании предлагает деньги или ремонт. Муж не доверяет СТОА, с которыми сотрудничают страховые компании, потому решает произвести кузовные работы по своему усмотрению, то есть выбирает денежную выплату. Сотрудник сообщает, что в этом случае муж должен написать соответствующее заявление и дать номер счёта, на которой страховая компания перечислит деньги.
11 сентября приехал аварийный комиссар. Он даже посочувствовал, что какой-то гад довёл машину до такого состояния. Помог заполнить заявление, сделал фотки и уехал. Полный пакет документов сдали в страховую компанию вовремя.
13 сентября муж позвонил в «Опору» узнать, всё ли в порядке. Оператор проверил что-то, а потом сказал ждать двадцать дней. Так долго муж ждать не может, он ремонтирует автомобиль за свой счёт, после чего звонит 28 числа узнать, что да как.
Оператор говорит, что вместо выплаты, в которой страховщик почему-то отказал, нас направили на ремонт аж 26 сентября, должны были прислать направление.
Вот что нам теперь делать? Согласовали выплату деньгами, но всё переиграли, с нами не посоветовавшись.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Хорошо

Страховой случай

Хорошо

Рассмотрение дела

Плохо

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • К
    Колодникова СветланаПредставитель компании «Опора»
    03 окт17:0
    Уважаемая Анжелика, спасибо за обращение! Ваш вопрос передан специалистам.
    С уважением, Страховая Компания Опора
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.