Свердловская обл. 11 августа 2020 / КАСКО

Светлана требует от «Ренессанса» организовать ремонт на станции официального дилера

Указан номер страхового полиса
При заключении договора страхования КАСКО принципиальным моментом для меня было при наступления страхового случая получить направление на ремонт к официальному дилеру, что каждый год гарантировали мне менеджеры данной компании. На третий год страхования произошёл страховой случай. При подаче документов мне сообщили, что я должна написать заявление с просьбой направить автомобиль на ремонт к официальному дилеру Мазда в Екатеринбурге. При подаче пакета документов заявление написано конечно же было. Одновременно с этим звонила менеджер по продажам и предлагала застраховать автомобиль по КАСКО на следующий год. Я ответила отказом, т.к. компания «Ренессанс» по сути обманывает клиентов, по факту предлагая ремонт только в выбранных самой страховой компанией организациях. В итоге направили автомобиль на ремонт в «Локавто», моё желание и заявление никому не интересно. При этом хватило наглости предложить мне застраховаться на следующий год, снова гарантируя ремонт на СТОА официального дилера. Стоит отметить, что у страховой компании заключён договор на кузовной ремонт с официальным дилером Мазда г. Екатеринбург – ООО «Бессер-Авто». Фактически – грубое нарушение прав потребителя, предоставление заведомом ложной и недостоверной информации о ремонте у официального дилера. Пользоваться услугами компании больше не буду, буду обращаться в суд с понуждением «Ренессанс Страхование» отремонтировать мой автомобиль у официального дилера Мазда г. Екатеринбург.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Ужасно

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно
Экономьте на КАСКО до 72% с INTOUCH!

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.