К отзывам о Ренессанс Страховании
1,1
Оценка: Елены
Санкт-Петербург 18 мая 2018 / КАСКО

В «Ренессансе» убыток Елены «подогнали» под тотал

Восьмого марта попал мой «Рено Дастер» в аварию. У меня есть полис КАСКО от «Ренессанс Страхования» с покрытием в 797 023 рубля, по нему и обратилась в страховую компанию. Заявление приняли, случай зарегистрировали (007AS18-002202).
12 марта передала страховщику все документы.
22 марта пригнала машину на СТО «РЕНО-Сервис Плюс». Проведя дефектовку, станция направила в страховую компанию заказ-наряд, указав стоимость ремонта – 460 911 рублей. Сотрудник «Ренессанса» по телефону заверил, что ремонт согласован, дальше мне следует общаться с мастерами на СТО. Позвонила в мастерскую, там сказали, что согласовано всё, да не всё: страховщик готов выделить только 400 000 рублей.
Через десять рабочих дней вновь позвонила на СТО. Каково же было моё удивление, когда мастер сказал, что стоимость ремонта возросла до 491 980 рублей.
14 мая получила от страховщика письмо, в котором указана конструктивная гибель автомобиля, так как стоимость ремонта превысила три четверти страховой суммы. Произведя нехитрые арифметические упражнения, я подсчитала, что 75% от 797 023 рублей составляет 597 767 рублей. Страховщик указал, что вычел из страховой суммы 86 471 рубль (мой вопрос о том, почему, повис в воздухе, но ведь вычесть можно только франшизу). Но даже если так, то 75% от 710 551 рубля – это 532 913 рублей. Ни так, ни сяк квалифицировать тотальную гибель нельзя.
Налицо преднамеренное уклонение от выполнения страховых обязательств, а ведь машина в кредите! Прошу разъяснить систему подсчётов.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Ужасно

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • Р
    Ренессанс СтрахованиеПредставитель компании «Ренессанс Страхование»
    20 мая16:27
    Елена, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленное волнение. Мы вернемся с ответом, как только проверим детали Вашего случая.
    "Ренессанс страхование"
Экономьте на КАСКО до 72% с INTOUCH!Рассчитать страховку

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.