К отзывам о Ренессанс Страховании
1
Оценка: Ирины
Санкт-Петербург 29 мая 2018 / КАСКО

«Ренессанс» третий месяц не ремонтирует машину Ирины по КАСКО

Указан номер страхового полиса
Здравствуйте. Мы купили полис КАСКО в вашей компании за не малую сумму. Было ДТП, обратились к вам. Поставили машину в сервис 21 марта, до сих пор её ждём, а уже конец мая. Звонили в сервис: её не начинали делать, даже нет запчастей. Крайне негативное мнение складывается о вашей работе. Мало того, что машину не чинят, так ещё и полисы ОСАГО и КАСКО, купленные у вас, лежат бесполезные. Вот зачем мы продлевали «автогражданку», если машина два месяца стоит в сервисе, а полис лежит мёртвым грузом. Из-за отсутствия действий с вашей стороны мы потеряли в финансах. Следующий раз уже не будем пользоваться вашими услугами. Надеюсь, пока машина у вас стоит, её не разнесли по запчастям по всему миру. Машина новая.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Плохо
Красиво завлекают, а по факту медленно и некачественно.

Страховой случай

Ужасно
Долго.

Рассмотрение дела

Ужасно
Долго делают.

Возмещение убытков

Ужасно
До сих пор ждём, уже третий месяц.

Комментарии

  • Р
    Ренессанс СтрахованиеПредставитель компании «Ренессанс Страхование»
    07 июня13:47
    Ирина, добрый день! Пожалуйста, примите наши глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберемся в Вашей ситуации и вернемся с ответом в кратчайшие сроки.
    "Ренессанс страхование"
  • Р
    Ренессанс СтрахованиеПредставитель компании «Ренессанс Страхование»
    26 июня11:36
    Здравствуйте! Примите, пожалуйста, наши извинения за все доставленные неудобства. К сожалению, нам не удалось до Вас дозвониться, чтобы подробно разъяснить Вам все обстоятельства относительно Вашей ситуации. Мы выяснили всю необходимую информацию по поводу Вашего обращения: на данный момент производится работа по ремонту Вашего автомобиля. Все основные запчасти уже поступили на сервис, поэтому не должно возникнуть никаких преград, чтобы Ваш автомобиль был готов в ближайшее время. К сожалению, одна деталь еще не успела дойти на сервис в связи с задержками со стороны доставки. Однако, скорее всего, эта деталь все же будет доставлена вовремя. Если же все-таки придется подождать, то Вы сможете временно использовать Ваш автомобиль без этой детали либо же со старой деталью, но как только новая деталь будет доставлена на сервис, Вам сразу же ее установят.
    "Ренессанс страхование"
Экономьте на КАСКО до 72% с INTOUCH!Рассчитать страховку

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.