К отзывам о Ренессанс Страховании
1,1
Оценка: Елены
Московская обл. 08 марта 2019 / ОСАГО

«Ренессанс» забыл осмотреть машину Елены

Указан номер страхового полиса
В ДТП попала не по своей вине. Позвонила на «горячую линию» «Ренессанс Страхования», чтобы узнать, что и в каком порядке делать. Трубку никто не поднял, всё время подключался автоответчик, так что никакой информации получить не удалось. Кое-как разобралась сама. Собрав все документы, поехала в офис страховой компании. Специалист принял все бумаги, включая заявление, и сказал, что в течение пяти дней на мою электронную почту страховщик пришлёт адрес и номер телефона СТО, куда надо съездить для осмотра автомобиля. По его словам, там же его впоследствии будут и ремонтировать.
Ничего не получив, позвонила в отделение «Ренессанса» и попросила прислать-таки это письмо. Девушка стала говорить о каких-то двадцати днях, утверждая, что в течение этого срока рассматривается страховое дело. Но как страховщик будет его рассматривать, если акта осмотра ещё нет? Когда будет осмотр?

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Ужасно

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • Р
    Ренессанс СтрахованиеПредставитель компании «Ренессанс Страхование»
    11 мар12:41
    Здравствуйте, Елена. Мы сожалеем, что при взаимодействии с нашей компанией вы были вынуждены столкнуться с трудностями и неудобствами. Пожалуйста, извините нас за это. Елена, мы очень хотим разобраться в вашем случае, однако для этого нам необходимо знать ваши ФИО и номер телефона, с которого вы звонили в наш колл-центр. Пожалуйста, уточните эти данные.
    "Ренессанс страхование"
Экономьте на КАСКО до 72% с INTOUCH!Рассчитать страховку

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.