К отзывам о Ренессанс Страховании
1,6
Оценка: Марии
Москва 31 марта 2018 / ОСАГО

Дело Марии лежит в «Ренессансе» мёртвым грузом уже месяц

Указан номер страхового полиса
Седьмого февраля с документами по страховому случаю обратилась в отделение «Ренессанса» и получила направление на осмотр в компанию «ЛАТ» на 12 число. Специалист этой компании принял все документы, осмотрел машины, всё зафиксировал.
Через 21 день (отведённый на рассмотрение заявления) позвонила страховщику и выяснила, что не хватает каких-то документов, потому моё заявление ещё не начали даже рассматривать. Приехала в «ЛАТ», там говорят, что все документы в порядке, так как страховщик принял заявление и пакет документов и дополнительно ничего не требует.
Снова позвонила в страховую компанию и оставила запрос. Меня предупредили, что он будет обработан в течение трёх рабочих дней. Через шесть рабочих дней вновь позвонила, а мне говорят, что заявление ещё не рассмотрено, ожидайте три дня. Сколько вы ещё будете тянуть? Или дайте ответ по делу, или скажите, какие вам нужны документы!

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Хорошо

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • Р
    Ренессанс СтрахованиеПредставитель компании «Ренессанс Страхование»
    13 апр14:17
    Мария, добрый день! Мы приносим извинения Вам за доставленное волнение и ожидание решения по Вашему случаю. Полный комплект документов поступил к нам на согласование только 19 марта (мы проводим дополнительную проверку по этой ситуации), 21 марта с нашей стороны страховой случай был согласован, документы направлены на СТОА.
    "Ренессанс страхование"
Экономьте на КАСКО до 72% с INTOUCH!Рассчитать страховку

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.