К отзывам о Ренессанс Страховании
1,1
Оценка: Рамиля
Татарстан 01 апреля 2018 / ОСАГО

Рамиль уличает «Ренессанс» в нарушении закона

Указан номер страхового полиса
проблема решена
Номер убытка: 013GS18-000452.
Шияпов Рамиль Шамилевич, автомобиль Toyota RAV4 т802мт116.
9 января 2018 года произошло ДТП. 19 января 2018 года было принято заявление сотрудником отделения страховой компании «Ренессанс Страхование» в Казани. Изначально в заявлении указал ремонт в качестве компенсации, так как был уверен, что сумма убытка менее 400 тысяч рублей.
Первое нарушение со стороны страховщика: автомобиль был принят на ремонт только 17 февраля 2018 года, на восемь дней позже положенного срока. В процессе дефектовки внутренних повреждений выяснилось, что стоимость ремонта превышает лимит 400 тысяч рублей.
2 марта 2018 года я написал заявление на смену формы возмещения, вместо ремонта попросил денежную компенсацию, в связи с превышением лимита по страховке. Реквизиты для перечисления денег приложил. По закону у страховщика есть 20 дней на перевод денежных средств потерпевшему.
Сегодня, 1 апреля 2018 года, перевод выполнен так и не был. В офисе страховой компании города Казани говорят, что мы знаем, что сроки нарушены, всё готово к выплате, решение по выплате принято, но платежного поручения пока нет. Почему, никто не знает.
Звоню на горячую линию 8 (800) 333-88-00, переключают на специалиста из отдела по урегулированию убытков, мне сообщают, что мой вопрос ещё не решён. Позвоните, говорят, через три дня. Звоню через три дня, не могут дать чёткого ответа. Это их формальное «позвоните через три дня» слышу часто и звучит, как издевательство.
Страховая компания «Ренессанс Страхование» уверена в своей безнаказанности и намеренно нарушает все отведенные ей сроки. Ей плевать на клиентов. На законы. Не рекомендую данную компанию ни по одному из видов страхования.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Средне

Страховой случай

Ужасно
В заявлении много хитрых, не совсем законных пунктов. Например, стоит пункт, в котором просят поставить галочку, что согласен на ремонт с запчастями б/у. И есть пункт, что согласен на увеличение сроков ремонта.

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно
Нарушены все сроки. Кормят обещаниями. Откровенно предупредили в момент подачи заявления, что платят в последний день, в 21-й. В моём случае злостно нарушили и этот срок.

Комментарии

  • Р
    Ренессанс СтрахованиеПредставитель компании «Ренессанс Страхование»
    13 апр14:04
    Рамиль, добрый день! По Вашему случаю завершено рассмотрение и произведена выплата 13 апреля (п/п 605). Приносим извинения за доставленное волнение
    "Ренессанс страхование"
  • Р
    РамильАвтор отзыва
    13 апр17:19
    Подтверждаю. Оплатили сегодня. Деньги пришли. Спасибо!
Экономьте на КАСКО до 72% с INTOUCH!Рассчитать страховку

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.