К отзывам о Ренессанс Страховании
1,5
Оценка: Даниила
Москва 16 апреля 2018 / ОСАГО

Даниил одной ногой уже в суде с иском на «Ренессанс»

В аварию попал ещё 10 января. Как пострадавший обратился в порядке ПВУ в «Ренессанс Страхование» (дело 013GS18-000644). Страховщик дал направление на ремонт на станцию официального дилера, но на СТОА моё дело потеряли. Месяц добивался, чтобы приняли машину, но всё равно отказали.
Отправил Почтой России в страховую компанию досудебную претензию, письмо получили 30 марта. Не получив ответа, позвонил в отдел по урегулированию убытков девятого апреля. Там сказали подождать три дня, они сформируют запрос с пометкой «Срочно».
Позвонил через три дня, история повторилась (ещё один запрос с такой же пометкой, ещё три дня ждать).
Все сроки выплаты вышли и срок рассмотрения досудебной претензии тоже, страховщик буквально вынуждает меня идти в суд. Надеюсь, что мы всё же уладим дело мирно.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Хорошо

Страховой случай

Хорошо

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • Р
    Ренессанс СтрахованиеПредставитель компании «Ренессанс Страхование»
    18 апр19:21
    Данил, добрый день! Мы рассмотрели Ваше обращение и приносим Вам извинения за доставленное волнение. Отправленное 6 февраля на СТОА направление не было получено СТОА, и выяснение этой ситуации заняло некоторое время, и нам очень жаль, что это повлекло длительное ожидание и неудобства для Вас. В итоге по Вашему страховому случаю было принято решение о смене формы возмещения с ремонта на выплату. Сегодня 18 апреля мы направили Вам приглашение в офис для получения выплаты по Вашему страховому случаю.
    "Ренессанс страхование"
Экономьте на КАСКО до 72% с INTOUCH!Рассчитать страховку

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.