К отзывам о Ренессанс Страховании
1,2
Оценка: Алексея
Москва 24 апреля 2018 / ОСАГО

«Ренессанс» повторно требует нотариально заверенные копии документов Алексея

Указан номер страхового полиса
23 февраля попал в ДТП, на осмотр попал 2 марта. Оператор «горячей линии» сказал ждать месяц.
3 апреля получил письмо, что в пакете документов нет ПТС/СТС и нотариально заверенной копии паспорта собственника. Сделал и отправил в отделение на Дербенёвской набережной, дом 7, строение 22. В этом же письме страховая компания написала отказ от возмещения расходов на услуги эвакуатора, так как его водитель в справке указал неправильный номер дома. Но адрес однозначно правильный!
13 апреля страховщик получил письмо, что подтверждает уведомление о вручении.
16 апреля, не дождавшись ответа страховщика, позвонил сам, а мне грубым тоном ответили, что ничего не получали. В тот же день, но вечером, позвонил ещё раз, картина поменялась: получали, отправили в работу. Ответ обещали дать до 28 апреля.
17 апреля получил точно такое же уведомление, как и второго числа, о том, что пакет документов не полный. Вы издеваетесь?
Пишу жалобу в ЦБ РФ.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Хорошо

Страховой случай

Плохо

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • Р
    Ренессанс СтрахованиеПредставитель компании «Ренессанс Страхование»
    27 апр15:24
    Алексей, добрый день! По Вашем случаю мы проводим проверку и обязательно вернемся с ответом. Что касается покрытия услуг эвакуатора, в соответствии с правилами, для подачи на возмещение адреса, указанные в документах по страховому случаю и по эвакуации обязательно должны быть идентичными.
    "Ренессанс страхование"
Экономьте на КАСКО до 72% с INTOUCH!Рассчитать страховку

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.