К отзывам о Ренессанс Страховании
1,5
Оценка: Дарьи
Москва 27 апреля 2018 / ОСАГО

«Ренессанс» представил Дарье три варианта решения её дела

Указан номер страхового полиса
Сначала сотрудники СТО сказали, что страховщик согласовал ремонт, но выделенной им суммы хватит разве что только на установку неоригинальных запчастей, которые однозначно испортят внешний вид автомобиля (между деталями будут зазоры, и мастера это знают). Если я не согласна на такой ремонт (а без моей подписи на СТО затевать его не стали), то мне нужно доплатить 19 тысяч рублей.
Меня не устроил ни тот, ни другой вариант, и я написала претензию в отдел контроля качества. Ответ был однозначным: ровно столько, сколько уже согласовали, и ни копейкой больше.
Тогда я позвонила в отдел по работе с клиентами, а там утверждают, что окончательного решения ещё нет, и надо подождать ещё немного.
Вся эпопея с урегулирование убытка длится уже 80 дней. Мне завтра ехать на СТО, и я не могу понять, таки ехать или всё же ждать, так как у меня есть три версии происходящего. Требую прислать мне письменный ответ, однозначный, по электронной почте, в котором будет чётко обозначено, на какую сумму согласован ремонт.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Хорошо

Страховой случай

Хорошо

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно
Экономьте на КАСКО до 72% с INTOUCH!Рассчитать страховку

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.