К отзывам о Ренессанс Страховании
1,1
Оценка: Алексея
Ульяновская обл. 02 мая 2018 / ОСАГО

Алексей идёт жаловаться на «Ренессанс»

Указан номер страхового полиса
Разбил машину (не по собственной воле и желанию) ещё 23 февраля. Отправил документы 13 марта, страховщик их получил и уведомил, что кое-чего не хватает. Собрал то, чего недостаёт, и отправил новое письмо. По трек-номеру отследил, что «Ренессанс» получил пакет 13 апреля. Несмотря на то, что уже май, всё стоит на мёртвых якорях.
Вышли уже все сроки, которые можно оправдать недостачей документов и нельзя. Сотрудники «горячей линии» дают противоречивую информацию: то ещё чего-то не хватает, то вроде всё есть – ждите, дело в работе. Никто ни за что ответственности не несёт, сам страховщик никогда на связь первым не входит, звонки на «горячую линию» срываются (хотя, когда звоню с того номера, которого нет в базе, дозваниваюсь быстро, только профита от этой военной хитрости нет – никто ничего не знает).
Собираюсь писать жалобы в РСА и Центробанк, чтобы прижучили страховщика.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Ужасно

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • Р
    Ренессанс СтрахованиеПредставитель компании «Ренессанс Страхование»
    12 мая16:21
    Алексей, добрый день! Решение по Вашему страховому случаю принято и документы направлены на оплату. Завтра произойдет оплата. Что касается сроков получения письма, мы обязательно проверим этот вопрос. Приносим Вам извинения за доставленное волнение и неудобство.
    "Ренессанс страхование"
Экономьте на КАСКО до 72% с INTOUCH!Рассчитать страховку

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.