К отзывам о Ренессанс Страховании
1
Оценка: Максима
Красноярский край 17 мая 2018 / ОСАГО

«Ренессанс» не пускает Максима в личный кабинет

Указан номер страхового полиса
У меня две «автогражданки» от «Ренессанса» – ХХХ 0026183930 и ХХХ 0013243109. Истёк срок действия водительского удостоверения, получил новое и пошёл в личный кабинет менять его номер в документах. Каково же было моё удивление, когда не смог зайти в личный кабинет!
Проверил оба полиса по базе РСА – действуют. Позвонил на «горячую линию» в 08:13, дозвонился легко, но операторы оказались беспомощны. Сказали, что им нужна помощь специалистов из техподдержки, а они работают с девяти утра. В 09:40 попытался позвонить повторно, но теперь «горячая линия» держит оборону: по 20-30 минут заставляют слушать музыку, а потом сбрасывают.
Решил идти в обход, и стал звонить во все подряд подразделения. На третьем часу осады взял штурмом отдел ипотечного страхования, там, недоумевая, специалист предложил переключить на нужный мне отдел – и я снова стал ждать. Всего часа через полтора часа взял трубку ответственный человек, записал мои данные, суть вопроса и пообещал, разузнав всё, мне позвонить. Обратного звонка я так и не дождался.
У меня тут отпуск наметился, и я собирался в «Ренессансе» оформить страховку для туристов. Да ни за что теперь! Сайт не работает, служба поддержки не поддерживает, все работают «на расслабоне», и до меня никому нет дела!

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • Р
    Ренессанс СтрахованиеПредставитель компании «Ренессанс Страхование»
    17 мая20:42
    Максим, добрый день! Вы могли бы прислать нам скриншот ошибки, которая появляется при внесении изменений?
    "Ренессанс страхование"
Экономьте на КАСКО до 72% с INTOUCH!Рассчитать страховку

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.