К отзывам о Ренессанс Страховании
3,1
Оценка: Сергея
Москва 10 февраля 2019 / Страхование туристов

Сергей отмечает нерадивость сотрудников «Ренессанса»

Указан номер страхового полиса
Перед поездкой за границу приобрели полис путешественника на всю семью в страховой компании «Ренессанс-Страхование». И так получилось, что в Греции пришлось обращаться за медицинской помощью, после того как сын ушиб плечо.
Оператор, представившийся Александром, отвечал лениво, неохотно, было очевидно, что он устал, и понятно, как ему надоели клиенты. Всё согласование происходило очень медленно (выбор клиники, отправка гарантийного письма). Радует, что случай в общем-то простой, и травма не смертельная, огорчает отношение сотрудников страховой компании к своим обязанностям.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Средне

Рассмотрение дела

Средне

Возмещение убытков

Средне

Комментарии

  • Р
    Ренессанс СтрахованиеПредставитель компании «Ренессанс Страхование»
    14 фев17:30
    Здравствуйте, Сергей. Мы просим вас принять наши извинения за то, что при обращении в нашу компанию вы были вынуждены столкнуться с неподобающим качеством обслуживания. Сергей, мы обязательно разберемся в предмете вашего обращения и, если будет необходимо, предпримем меры, чтобы предотвратить повторение подобной ситуации.
    "Ренессанс страхование"
  • Р
    Ренессанс СтрахованиеПредставитель компании «Ренессанс Страхование»
    19 фев11:17
    Сергей, добрый день. Мы разбираемся в вашем вопросе, однако для того, чтобы мы могли получить более полную информацию, нам необходимо, чтобы вы поделились с нами некоторыми сведениями. Сергей, напишите, пожалуйста, какого числа вы обращались в сервисную компанию по поводу вашего случая, с какого номера телефона вы звонили, а также на какой номер?
    "Ренессанс страхование"
Экономьте на КАСКО до 72% с INTOUCH!Рассчитать страховку

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.