К отзывам о Ренессанс Страховании
1,1
Оценка: Марины
Москва 22 апреля 2018 / Страхование туристов

Мужа Марины не обслужили по полису путешественника

Указан номер страхового полиса
Наметился отпуск, отправились с мужем в Светлогорск всего на четыре дня. Как приехали, так муж простыл: появился насморк, разболелось горло, утром поднялась температура, кашель стал с кровью.
В восемь часов утра позвонили в страховую компанию, чтобы получить медицинскую помощь по полису страхования путешественников. Первые два часа выясняли, есть ли вообще у нас этот полис, хотя номер продиктовали при первом же звонку. Следующие два часа выясняли, действителен ли он, потом потребовали прислать билет, чтобы убедиться, что мы не живём в Светлогорске, а приехали сюда путешествовать и находимся здесь меньше 90 дней. Билет мы выкинули, осталась только бронь на отель, отправляла два раза – не видят!
Мой муж – сотрудник крупной иностранной компании, и эта страховка – корпоративная. Почему страховщик так обслуживает своих клиентов?
Прождав помощи от «Ренессанса» до обеда, отправились в муниципальную поликлинику и мужа приняли по полису ОМС абсолютно бесплатно. Врач оказался прекрасным, выписал хорошие препараты, лечимся. А вашу компанию будем обходить стороной, чего и другим советуем.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Хорошо

Страховой случай

Ужасно

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • Р
    Ренессанс СтрахованиеПредставитель компании «Ренессанс Страхование»
    27 апр16:27
    Марина, добрый день! Мы приносим Вам извинения за доставленное волнение и неудобство, связанное с ожиданием. Мы проверили детали Вашего случая, действительно организация помощи заняла много времени в связи с необходимостью проверки проживания и сроком получения информации.
    "Ренессанс страхование"
Экономьте на КАСКО до 72% с INTOUCH!Рассчитать страховку

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.