Менеджер «РЕСО» некорректно проконсультировала Анну

20 июня 2018 года заключила с «РЕСО-Гарантией» договор комплексного ипотечного страхования.
29 июня 2020 года сделала очередной платёж по страховке SYS1397398218 в размере 2 520 рублей 70 копеек.
В июле решила рефинансировать кредит и обратилась в «РЕСО-Гарантию» для оформления нового договора. Обратилась к Илоне Дога и объяснила, что мне нужно: заключить новый договор под рефинансирование ипотеки, расторгнуть старый с возвратом средств.
21 июля заключила новый страховой договор SYS1760989881, заплатив 2 386 рубля 34 копейки.
29 июля написала заявление на расторжение договора SYS1397398218.
30 июля получила на банковский счёт 1 156 рублей 76 копеек.
Позже я узнала, что можно было в старом договоре просто поменять выгодополучателя, то есть вписать другой банк. Это сэкономило бы мне больше трёх тысяч рублей! Почему менеджер не сообщила мне о такой возможности? Понимаю, что сейчас откатить всё назад не получится, но прошу хотя бы вернуть полную сумму по старой страховке, которой пользовалась только месяц.