1,6
Оценка: Александра
Москва 14 января 2020 / КАСКО

«РЕСО» нарушает условия договора с Александром

Указан номер страхового полиса
В апреле 2018 года купил новенький «Рено Дастер».
В апреле 2019 года застраховал его по КАСКО в «РЕСО-Гарантии». В полисе SYS1524107394 указано: способ возмещения – направление для восстановительного ремонта на СТО официального дилера. И это естественно, так как автомобиль ещё на гарантии.
16 октября попал в аварию. Обратился в «РЕСО» и зарегистрировал убыток № АТ9753095.
22 октября страховщик выдал направление в ЦНТПАБ «Автомир» (ТСК «Мульти-Химки»). Никакой альтернативы предложено не было, хотя указанная организация, по данным официального представителя «Рено» в России, дилером этой марки не является. Автомобиль был принят на ремонт сервисным центром «Фольксваген Германика» («Автомир-ФВ»), который не авторизован для ремонта автомобилей марки «Рено». Ремонт на этой СТО лишит меня права на гарантийное обслуживание автомобиля.
При каждом обращении в «РЕСО» по этому поводу получаю отписки, так как страховщик категорически отказывается принимать какие-то меры для исправления ситуации. При обращении на СТО узнал, что сроки ремонта неизвестны.
«РЕСО» нарушила условия договора, направив на станцию, которая не авторизована. Это будет стоить мне гарантии. Кроме того, сроки восстановительного ремонта не может чётко обозначить ни страховщик, ни партнёр. Это категорически не приемлемо – лишать автовладельца машины на неопределённо долгий срок. Больше покупать КАСКО тут не буду.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Хорошо

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ruНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.