Санкт-Петербург 06 июля 2020 / КАСКО

«РЕСО» не хочет полностью оплачивать ремонт авто Глеба

За шесть лет, что страхую автомобиль по КАСКО в «РЕСО», в этом году произошло первое ДТП. Авария небольшая, надо менять передний бампер с накладкой, цена вопроса – 60-70 тысяч рублей, из них 30 тысяч рублей – с меня в качестве оплаты франшизы.
Специалист предложил на выбор три сервиса. В одном никто не отвечает на звонки, во втором ближайшая дата первичного осмотра через полторы недели. Записался на осмотр на третью станцию, «Евроавто». При личной встрече мастер предупредил, что «РЕСО» оплачивает не более 70% стоимости деталей, и спросил, готов ли я доплатить. Конечно, я отказался, СТО выставила «РЕСО» полный счёт, который страховщик не согласовал, и станция отказалась брать машину в ремонт.
Об этом я узнал от менеджера «РЕСО», который напористо перебил меня и заявил, что страховщик работает на таких условиях со всеми станциями. Предложил мне поехать на СТО «7 мастеров» и заявил, что если сейчас же не соглашусь, то урегулирование убытка затянется на неопределённое время. Я ответил, что всё же хочу узнать побольше об этом сервисе, вежливо попрощался и пошёл читать информацию в интернете.
Оказалось, что обычно на этой станции ставят китайские или тайваньские аналоги без согласования с автовладельцем и под видом оригиналов. Получается, добиться нормального ремонта шансов нет: либо подлатают родную деталь, либо поставят дешёвый аналог.
Отправил обращение в службу качества. Если откажут организации ремонта без лишних трат с моей стороны (от уплаты франшизы я не отказываюсь!), расторгну договор и больше платить страховщику не буду.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Средне

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.