Москва 07 декабря 2020 / КАСКО

Владислав считает, что «РЕСО» преднамеренно ввёл его в заблуждение

На сайте «РЕСО» есть калькулятор для расчёта стоимости полиса КАСКО. Задумка отличная: вводишь данные и узнаёшь предварительную стоимость страховки. Меня она вполне устроила, и я обратился в «РЕСО» с целью заключить договор. Внезапно оказалось, что реальная цена на 20% выше.
Менеджер по телефону стал рассказывать, что столь существенное изменение стоимости обусловлено введением дополнительной информации, в частности, VIN-номера и прочего, как будто это что-то меняет. Тогда я написал на электронную почту с просьбой объяснить реальную причину повышения стоимости.
Получил ответ за подписью старшего специалиста отдела по работе с отзывами клиентов Управления качества Марии Дисской. Она попросила скриншот расчёта стоимости полиса КАСКО, и я отправил. Вскоре пришло письмо такого содержания: «Обращаем ваше внимание, что расчёт стоимости полиса КАСКО с помощью калькулятора на сайте является предварительным. Точный расчёт стоимости полиса производится при предоставлении документов на транспортное средство (СТС и ПТС) и водительских удостоверений водителей, а также с учётом вашей страховой истории и истории лиц, допущенных к управлению».
Очевидно, это пустая отписка, не несущая никакой смысловой нагрузки. Клиент видит цену, обращается, и дальше его раскручивают на оформление полиса на условиях страховщика. Считаю, что это игра на грани фола.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.