СТРАХОВАНИЕ
К отзывам о РЕСО-Гарантии
1,4
Оценка: Елена
Москва 26 сентября 2017 / КАСКО

Машину Елены ремонтируют третий раз, совершая ошибки

Указан номер страхового полиса
Дважды покупала полис КАСКО в «РЕСО-Гарантии», второй – в октябре 2016 года (SYS1124074895).
19 июня обнаружила, что мою машину на стоянке кто-то кокнул. Позвонила в страховую компанию и зарегистрировала страховой случай (дело АТ7872406).
Живу в Павловском Посаде, но на осмотр меня пригласили в Москву. Я сказала, что 70 километров – много, и попросила провести осмотр ближе. Тогда меня отправили в моём же городе на улицу Кирова, дом 12. Сюда я привезла талон-уведомление о принятии заявления в полицию, отказ от возбуждения уголовного дела и остальные документы по списку. Назначили дату осмотра, на котором всё сфотографировали и описали.
В середине июля позвонил сотрудник страховой компании, уведомил о согласовании ремонта. Однако провести его можно только в «Автомире» на Дмитровском шоссе, дом 98, строение 1. Это официальный дилерский центр, с другими по ремонту «Рено» страховщик не сотрудничает.
Записалась на второе августа, но второго августа мой автомобиль просто осмотрели и сказали, что перезвонят, чтобы записать на ремонт. Сто километров в одну сторону, чтобы просто показать машину?!
Через две недели, не дождавшись звонка, позвонила в «Автомир» сама, и меня соблаговолили записать на 11 сентября. Оформили заказ-наряд ДШ5-АФЛ/СР/1119218, оставили машину и договорились, что она будет готова к 15 сентября.
В назначенный день приехали в «Автомир» и ужаснулись увиденному. Вмятина как была, так и осталась. Уехали как есть, но записались повторно на 19 сентября.
23 сентября приехали вновь забирать автомобиль. Вмятины уже не было, но царапины остались, ещё и повредили бампер с левой стороны. Снова оставили машину.
Пять раз ездили в сервис. Потратили немыслимую сумму на проезд (на машине и на общественном транспорте) и ужас сколько времени. Страховщик никак не участвует в устранении разногласий и никак не дисциплинирует СТОА. Мастера официального дилерского центра работают так, как будто их бесплатно попросили отремонтировать.
Расстроена и огорчена обслуживанием в «РЕСО».

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Средне

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.