Ростовская обл. 26 июля 2020 / ОСАГО

В споре Николая и «РЕСО» будет разбираться финомбудсмен

Восьмого июля по вине другого водителя попал в ДТП. Получив справку в ГИБДД, обратился в «РЕСО», где застрахована моя ответственность.
Машину покупал в салоне 11 лет назад. Пробег маленький, состояние отличное. Менеджер дал готовое заявление на выплату страхового возмещения в денежном виде и попросил его подписать и вписать свои реквизиты. Я понимаю, почему мне даже не предложили ремонт на СТО: за ремонт придётся платить полностью, а так можно сэкономить половину, потому что машина старая, износ большой. Очевидно, что я вовсе не претендую на денежную выплату, а хочу получить направление на ремонт, как то предусмотрено в законе.
В общем, отказался подписать это заявление. Тогда мне подсунули дополнительное соглашение, по которому я бы тоже получил деньги. Вчитался в текст документа и отказался его подписывать. Договорились, что сначала страховщик рассчитает размер выплаты, и, если я с ней не соглашусь, получу направление на СТО.
Предложенной выплаты не хватило бы даже на половину запчастей, поэтому я отказался. Получил направление, а через несколько дней – отказ по причине нарушения условий эксплуатации. Написал претензию, в которой подчеркнул, что такого основания для отказа нет в законе «Об ОСАГО». Кроме того, ни страховщик, ни мастерская не могут оценить условия эксплуатации.
Прислали ответ, в котором сообщили, что ни одна станция не принимает мою Mazda 3 на ремонт «в связи с имеющимися дефектами эксплуатации», страховщик перевёл деньги. Всё в рамках закона. Отправил обоснованные возражения и получил ответ в новой версии. Теперь уже страховщик утверждает, что крыло и фара повреждены при неизвестных обстоятельствах.
Царапина на крыле появилась вследствие смещения капота, так что обстоятельства известны. Однако я даже был готов не обращать на неё внимания, только бы остальное получилось нормально урегулировать. Если дело дойдёт до суда, любая экспертиза подтвердит мою правоту, и тогда «РЕСО» придётся раскошелиться на урегулирование убытка, штрафы, пени и компенсацию морального вреда.
Отправил страховщику ещё одну претензию с предложением разойтись миром, найдя компромисс. Но компания на мировую не идёт. Не понятно, на что рассчитывает? Претензию финомбудсмену уже отправил.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Средне

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.