Пермский край 13 июля 2020 / ОСАГО

Вадим не согласен с отказом «НСГ-Росэнерго»

Указан номер страхового полиса
Восьмого июня в 12:37 на улице Мира между Сбербанком и «Росгосстрахом» произошло ДТП. С виновником оформили его через приложение «ДТП.Европротокол».
Дело было так. Я на своём Mercedes Benz ехал в крайне правом ряду, Hyundai Solaris – в левом ряду. Одновременно с тем как я стал перестраиваться, водитель «корейца» показала правый поворот и начала перестраиваться в парковочный кардан. Пришлось экстренно затормозить, чтобы уйти от столкновения, но всё-таки задел заднее правое крыло «Соляриса».
На моём авто повреждены: капот, крыло, бампер, решётка и фара. Автоледи свою вину не отрицала, признав, что просто не посмотрела в зеркало перед манёвром. Зафиксировали происшествие через приложение и заполнили извещение о ДТП.
11 июня обратился в офис «НСГ-Росэнерго» в Перми на Шоссе Космонавтов и заполнил заявление на урегулирование убытка по полису ХХХ 0113966503.
1 июля позвонил в страховую компанию, чтобы уточнить статус обращения, и узнал, что решения ещё нет, информацию нужно уточнять в центральном офис. Позвонил на «горячую линию», и оператор пообещал, что куратор моего дела позвонит завтра.
2 июля со мной никто не связался, и я вновь позвонил в Пермский филиал. Мне сообщили, что в выплате мне отказано по результатам трасологической экспертизы. Письменный отказ ждёт меня в филиале.
7 июля забрал письмо. Оказалось, что экспертизу провели 30 июня, в тот же день сформирован ответ. Как же так? Почему же мне тогда не сообщили о нём первого числа? Сразу же написал заявление на ознакомление с документами по страховому случаю.
9 июля мне отказали в предоставлении документов, так как эксперт не признал меня потерпевшим.
Специалист Ольга Александрова несколько раз заверяла меня, что сделала запрос на видеозаписи с камер, установленных рядом с местом ДТП, когда же я попросил её показать мне их, она резко ответила, что ничего никогда о видео не говорила. Ну и никаких актов мне не показала, чем нарушила закон «Об ОСАГО».
Записи с камер ГИБДД не хранятся больше двух недель. Трасологическая экспертиза была проведена через 22 дня после аварии, поэтому ознакомиться с этими записями ни у эксперта, ни у меня уже не было никакой возможности. Фото с камеры ГИБДД, сделанная за минуту до аварии, которую представил я, Ольга отказалась приобщать к делу, хотя было видно, что «немец» абсолютно целый и правил не нарушает.
Считаю, что отказ неправомерен, а работу компании расцениваю как крайне халатную.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Средне

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.