Нижегородская обл. 02 сентября 2020 / Другое

Татьяна называет действия «РГС» незаконными

Указан номер страхового полиса
11 августа покупала смартфон в кредит. Менеджер в принудительном порядке выдал мне полис «РГС» СК00677 №77318189, который был оплачен за счёт заёмных средств.
17 августа отправила на электронную почту okhlazhdenie@rgs.ru заявление на отказ от страховки вместе с пакетом необходимых документов (предварительно проконсультировалась у оператора «горячей линии» и проверила информацию на сайте). В автоматическом ответе страховщик сообщил, что срок возврата средств составляет десять рабочих дней, однако из-за пандемии срок может быть увеличен. Также мне посоветовали звонить на «горячую линию» не ранее чем через 15 рабочих дней.
2 сентября позвонила в контакт-центр. Оператор заявил, что обращение не рассмотрено (пандемия же), и зарегистрировал жалобу № C-4207756 со сроком рассмотрения 30 календарных дней.
Срок, зафиксированный в указании ЦБ РФ № 3854-У, уже нарушен. Оставляю за собой право обратиться в суд с требованием вернуть премию, компенсировать расходы на юридическую помощь, выплатить «потребительский» штраф, неустойку и компенсацию морального вреда.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.