Москва 15 сентября 2020 / Другое

«РГС» просрочил возврат премии Виктории

Указан номер страхового полиса
При покупке смартфона 11 августа оформила договор добровольного страхования стационарной и мобильной техники и электроники № 1207 ПО № 187619050035.
12 августа на электронную почту okhlazhdenie@rgs.ru отправила заявление на отказ от страховки и возврат уплаченной премии. В тот же день получила подтверждение того, что обращение J-4083107 принято в работу.
Через десять рабочих дней, 26 августа, через форму обратной связи на сайте «РГС» отправила претензию с просьбой ускорить обработку заявления (обращение № C-4165535). На неё тоже не последовало никакого ответа.
31 августа оставила жалобу № C-4192431 оператору «горячей линии» (звонила с номера +7-961-270-00-22). Никакой реакции!
14 сентября оставила ещё одну претензию № С-4273549, попросив оператора указать, что я собираюсь подавать в суд. Ответили, что по обращению от 12 августа принято положительное решение. Говорят, что даже деньги уже перевели, только возникла какая-то проблема с реквизитами, поэтому я их не получила.
Перепроверила реквизиты – никакой ошибки. Меня опять просят подождать, чтобы в чём-то разобраться, только не уточняют сроки и причину задержки. Видимо, всё-таки придётся в суд обращаться.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.