Москва 24 ноября 2020 / Другое

Клиент Александра не может добиться от «РГС» ремонта смартфона

При покупке в «Связном» смартфона моему клиенту навязали полис «Росгосстраха» № 16677402 по программе «Комплексная защита покупки плюс 2».
После повреждения аппарата он обратился в тот же салон, где покупал технику. Менеджер сообщил, какие нужны документы, и с полным пакетом бумаг 29 августа телефон был передан на ремонт.
До сих пор (а прошло уже почти три месяца) никаких известий о судьбе смартфона нет. Внятного ответа на вопрос о том, почему так долго идёт ремонт, никто дать не может. Клиент вынужден ходить со старым аппаратом, плохо понимая, что ему делать: ждать сданный из ремонта или покупать новый. Прошу уточнить статус дела и дату передачи отремонтированного смартфона клиенту.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Средне

Страховой случай

Средне

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.