Смоленская обл. 01 августа 2020 / КАСКО

«РГС» не сообщает Игорю дату принятия решения по делу

19 мая подал заявление о наступлении страхового случая (убыток № 0017779264).
20 мая страховщик отправил мне письмо с уведомлением о том, что «для полного и объективного исследования возникла необходимость в проверке документов. Срок рассмотрения заявления может быть увеличен, но не более чем на 60 дней».
8 июня «РГС» отправил точно такое же письмо. Странно, но мало ли.
30 июня – ещё одно письмо.
10 июля получил сообщение о тотальной гибели автомобиля, однако решения по делу ещё нет, то есть случай может быть и не страховой. Очень странно! В правилах написано, что сначала страховщик определяет, страховой ли случай, а потом подсчитывает убыток.
30 июля позвонил в отдел урегулирования убытков и спросил, когда же будет ответ. Специалист заявил, что 60 рабочих дней надо отсчитывать от даты последнего отправления письма. Обращаемся снова к правилам: «Срок не может быть увеличен более чем на 60 рабочих дней с даты направления соответствующего уведомления». И нигде не сказано, что уведомлений может быть несколько! Да так и пару лет можно «думать». Специалист подтвердил мои опасения на счёт получения мною ещё одного такого уведомления.
В общем, буду готовить досудебную претензию, так как получать ваши отписки абсолютно не интересно.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Хорошо

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.