Оксана пригрозила «РГС» судом в случае невозврата премии

31 июля заключила с «Росгосстрахом» договор КАСКО.
5 августа написала заявление на отказ от страховки с просьбой полностью вернуть деньги. Сначала отправила его на электронную почту okhlazhdenie@rgs.ru (заявка № J-4034653), затем – полный пакет заказным письмом с уведомлением о вручении на физическую. На руках есть талон с датой вручения отправления страховщику.
На днях звонила на «горячую линию» страховщика и узнала, что по заявлению принято положительное решение, однако деньги я так и не получила. С сайта «РГС» отправила претензию № С-4115954, но она осталась без ответа. В банке не видят перевод от страховщика, значит, его ещё не было. Если что, я и в суд пойду!