Пензенская обл. 26 мая 2020 / ОСАГО

«РГС» отказал Галине в добавлении водителя в полис

Указан номер страхового полиса
26 декабря через агента «Росгосстраха» заключила договор ОСАГО. Изначально полис ККК 3012254836 был оформлен с ограниченным перечнем лиц, допущенных к управлению авто. Однако агента предупредила, что может понадобиться расширить его, так как авто ходит в рейсы.
25 мая обратилась к тому же агенту с просьбой вписать в страховку ещё одного водителя. Агент заявила, что это не входит в её компетенции, и отправила меня в офис «РГС». Менеджер же просто отказал, даже не объяснив причину.
Оставила жалобу, для ответа на которую со мной связался представитель страховщика и сообщил, что в программе блокирована функция добавления конкретного водителя. Как такое возможно? Получается, что страховщик не принимает на страхование ответственность отдельных лиц? Ещё сотрудник офиса предложила мне съездить в головной региональный офис, в Пензу, за 110 километров! Якобы там осмотрят машину и добавят водителя.
У меня не электронный полис – на бланке строгой отчётности. Страховщик обязан обслуживать страховку, в законе так записано. Почему я на месте не могу вписать человека в страховку и отправить машину в рейс? Из-за поездки в Пензу рейс сорвётся. Вынуждена обратиться в Центробанк, так как отказ сотрудников «РГС» незаконен.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.