Сергей не может вписать прицеп в е-полис «РГС»

На сайте «Росгосстраха» купил полис ОСАГО на трактор. Недавно докупил прицеп к нему и попытался внести изменения в страховку, то есть сделать пометку о том, что трактор с прицепом. В личном кабинете просто нет возможности ничего сделать, офис находится очень далеко. Я согласен доплатить, пришлите, пожалуйста, счёт или разблокируете соответствующую функцию в личном кабинете.
Пытался дозвониться на номер 0530 – вообще никаких сигналов, звонил на 8-800 – автоответчик сбрасывает вызов. Почему страховщик продаёт такие полисы, которые нельзя исправить дистанционно? Я ведь потому и покупал электронную страховку, что до города далеко.