Москва 16 июня 2020 / ОСАГО

Лариса не может вписать в полис «РГС» водителя

Шестого июня на сайте «Росгосстраха» оформила два электронных полиса на грузовые автомобили. В анкете-заявлении на одну из страховок забыла указать водителя, просто пропустила из-за невнимательности. Увидела это, когда полис пришёл на электронную почту, и зашла в личный кабинет, чтобы внести изменения. Каково же было моё удивление, когда не нашла там один из полисов, хотя по номеру страховки по базе РСА пробивался.
При попытке внести изменения система сообщила об ошибке. Позвонила на «горячую линию», где оператор Алина заявила, что вписать водителя смогу только после начала действия договора, то есть после 10 июня. Спросила у неё, могу ли я расторгнуть договор сейчас и заключить новый, правильный. Алина ответила, что можно, и страховщик даже, может быть, вернёт деньги в полном объёме, но лучше дождаться начала действия договора.
Попробовала вписать водителя 11-го, 12-го, 13-го… Ничего не получается. Зато теперь сотрудники страховщика утверждают, что деньги при расторжении точно не вернуть. На запросы в техподдержку приходят шаблонные ответы: «Наши технические специалисты занимаются решением этого вопроса». Сколько ещё они будут устранять эту проблему? Или впишите водителя в страховку, или я напишу заявление в прокуратуру.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.