Архангельская обл. 05 декабря 2020 / ОСАГО

«РГС» отказал Олегу в ремонте на СТО официального дилера

Пользуюсь «автогражданкой» от «Росгосстраха». В августе по вине другого водителя попал в аварию. Записался на приём, но через неделю страховщик его отменил. Именно отменил, а не перенёс. Пришлось записываться заново, только ближайшая свободная дата была через месяц.
Машину осмотрели, документы приняли. В направлении указали под замену только дверь, хотя реально работ намного больше, и менять надо не только дверь. Я вообще машину до сервиса на эвакуаторе доставлял! Мастер посоветовал обратиться в «РГС», чтобы организовали дефектовку на предмет выявления скрытых повреждений.
Поехал из Северодвинска в Архангельск, где находится отдел по урегулированию убытков. После общения с его специалистами получил новое направление на ту же станцию.
Первого декабря, через несколько дней после получения этого направления, узнал, что страховщик «забыл» прислать новый акт осмотра, поэтому СТО не может принять машину на ремонт. В заявлении просил выдать направление на станцию официального дилера «Автоваза», так как автомобиль на гарантии, ему меньше трёх лет. Несмотря на то что «Авторитет» – партнёр «РГС», в выдаче направление на эту станцию мне отказали.
Абсолютно не понимаю, по какой причине страховщик принял такое решение: всю сумму выплат «РГС» взыщет с «ВСК», страховщика виновника. С момента первого обращения прошло более трёх месяцев, а ремонт автомобиля так и не начат!

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Средне

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.