Татарстан 19 декабря 2020 / ОСАГО

«Росгосстрах» убеждает Евгения в отсутствии договоров со СТОА

22 октября подал заявление на урегулирование убытка по ОСАГО со всеми документами. Автомобиль на гарантии, поэтому указал конкретную станцию, где можно его отремонтировать. Дело № 18034155.
Страховщик трижды написал мне о том, что неправильно указан сервис. Съездил на эту станцию, «ТТС-УКР-Челны», получил документ, в котором сказано, что между «РГС» и СТО заключён договор №3 6-2017 от 18.10.2017 на ремонт автомобилей в рамках ОСАГО. Страховщик ответил так: «Для выдачи направления на СТОА необходимо наличие вашего письменного согласия. На основании изложенного, в целях осуществления страхового возмещения предлагаем вам явиться в ближайший центр урегулирования убытков для подачи письменного согласия на ремонт на СТОА».
Какой-то бюрократизм. Я их прошу выдать направление на ремонт, а они мне говорят, что нужно ещё раз попросить об этом.
15 декабря страховая компания заявила, что у неё нет договоров со станциями, которые ремонтируют гарантийные автомобили Skoda, и потребовала представить реквизиты для денежной выплаты.
Однако на сайте «РГС» (rgs.ru/service/faq/stoa.wbp) на девятой странице указано несколько дилерских станций в Татарстане, которые имеют с «Росгосстрахом» партнёрские договоры и принимают на ремонт гарантийные автомобили. Более того, ранее я представлял документ, подтверждающий наличие такого договора как минимум с одной станцией.
Так как «Росгосстрах» препятствует восстановлению автомобиля в рамках закона, буду решать проблему через финомбудсмена.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Хорошо

Страховой случай

Ужасно

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.