1,1
Оценка: Анастасии
Саратовская обл. 14 сентября 2016 / ОСАГО

У Анастасии запросили перевод ПТС с белорусского языка

Здравствуйте. Мы из Белоруссии, ездили в гости к бабушке этим летом, и так получилось, что нам там ударили машину.
Для поездки в Россию мы купили полис «Зелёная карта», а у виновницы машина была застрахована в «Росгосстрахе». После того как мы уладили дела с ГИБДД, нам сказали ехать в страховую компанию виновника. Поехали мы туда; там провели осмотр и сказали, какие документы мы должны предоставить для получения выплаты. Все необходимые документы мы передали страховщику в тот же день, несмотря на то, что мы потратили на это полдня; но зато со спокойной душой мы отправились домой.
Нам дали адрес сайта и номер нашего дела (номер нашего дела №13928819), по которому мы можем отследить выплату; но по истечении 14 рабочих дней нам пришёл отказ в выплате. В письме, которое они прислали, было написано, что мы не сделали перевод ПТС на русский язык и тем самым не удостоверили личность владельца транспортного средства, поэтому запрос на выплату отклонён до предоставления перевода. Куда и как его присылать, не указано.
Я написала электронное письмо на адрес, с которого нам был отправлен отказ; но ответа нет, а время идёт. Да и непонятно, зачем перевод нужен: ведь там по-русски написана фамилия и имя владельца автомобиля. А то, что владелец по-белорусски – это «уласник», ну так а кто другой там может быть написан?
Многие белорусы попадали в подобные ситуации в России, но ни у кого не требовали этот перевод. Мне кажется, они просто тянут время. Поэтому не сказали про перевод, когда мы были там, на месте, а запросили его спустя столько времени. Может, там работают некомпетентные сотрудники? Мы же в таможенном союзе, какой перевод? У россиян в Белоруссии не требуют подобных вещей. Мне посоветовали написать на сайт президенту Путину В.В., если вопрос не решится, так как это полный беспредел!

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Ужасно

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ruНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.