К отзывам о Росгосстрахе
1,2
Оценка: Екатерины
Нижегородская обл. 10 мая 2018 / ОСАГО

«РГС» аннулировал два направления на ремонт автомобиля Екатерины

Пятого марта по чужой вине стала участником ДТП. На его оформление вызвали сотрудника ГАИ.
12 марта по направлению страховщика провёл осмотр машины и отдал документы в страховую компанию (номер дела 16367252). Сотрудница, которая принимала документы, сказала, что по новым правилам страховые компании не деньги выплачивают, а на ремонт отправляют, поэтому мне нужно ждать направление.
Три недели рассматривали дело и 3 апреля выдали направление. Позвонила на СТО, а мне сказали, что сначала надо записаться на осмотр, а ближайшая дата – через две недели.
18 апреля приехала на станцию, машину осмотрели и отказались браться за неё. Сотрудник СТО сказал, что направит в «РГС» запрос на аннулирование моего направления.
19 апреля приехала в отделение «Росгосстраха», которое находится на улице Березовской, дом 96, и написала обращение на изменение способа компенсации ущерба – попросила деньгами.
23 апреля получила отказ с рекомендацией повторно обратиться на СТО. (Как выяснилось позже, страховщик получил запрос от станции на аннулирование моего направления только в начале мая, голубями отправляли?).
Оставила ещё одно обращение, и «РГС» выписал мне направление в ещё один сервис. Это было седьмого мая.
Восьмого мая позвонила на СТО и узнала, что страховщик сделал срочный запрос на аннулирование направления. Позвонила на «горячую линию», только и могут посоветовать, что ждать.
Исход печальный: машина третий месяц на приколе, страховщик с решением не торопится, пора жаловаться. Готова передать документы юристу, чтобы он разбирался с «РГС».

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Хорошо

Страховой случай

Плохо

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.