Приморский край 15 июня 2020 / Страхование туристов

Сергей получил от «РГС» не тот полис, который оформлял

11 июня оформил в «Росгосстрахе» на ребёнка полис для путешествий по России. Так как сын собирался в спортивный лагерь, выбрал опцию «Активный отдых». В анкете-заявлении был пункт «Номер загранпаспорта», что очень удивило, так как у ребёнка 16 лет уже обязательно есть гражданский паспорт, тогда как загранпаспорта может не быть.
После оплаты получил международный страховой полис «Поехали!» без опции «Активный отдых». Зато указано, что срок страхования продлён «согласно визовому кодексу». Номера телефонов – для связи в десятках разных стран, для связи по России указан общий номер с пометкой «Для остальных стран, включая РФ».
Позвонил по этому номеру – не отвечает, но судя по приветствию принадлежит он не «РГС», а ассистанской службе. Пытался дозвониться до страховщика по номерам 0530 и 8-800-200-0-900, однако автоответчик сообщает, что контакт-центр работает с 08:00 до 21:00 по московскому времени, а Дальний Восток, видимо, это не Россия.
В общем, не могу узнать, застраховал я своего ребёнка или нет. Абсолютно не понятно, сможет ли он получить медицинскую помощь после 21:00 по Москве. Прошу уточнить, действует ли страховая защита по полису R250177 0036387 в поездке по России?

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.