Калужская обл. 03 августа 2020 / Страхование жизни

«РГС» не сообщает Владимиру наименование недостающего документа

Указан номер страхового полиса
В июне оформил в Росгосстрах Банке кредитный договор. Менеджер под видом обязательной страховки выдал мне полис страхования жизни, здоровья и от потери работы. Платёжное поручение было сформировано для списания 18,5 тысячи рублей с кредитного счёта, то есть проценты и на эту сумму начисляться должны.
Пришёл в офис «Росгосстраха» и попросил принять заявление на отказ от страховки. Менеджер заявил, что не уполномочен на приём таких заявлений, надо ехать в областной центр или отправлять пакет документов (страховой договор, копию паспорта, номер банковского счёта) заказным письмом.
Всё отправил и, получив уведомление о вручении 26 июля, позвонил спросить, что будет дальше. Оператор внезапно сообщил, что заявление зарегистрировано 15-го числа, однако в расторжении договора отказано по причине отсутствия каких-то документов. Якобы мне даже письмо отправили, только я ничего не получал. Спросил, когда отправили письмо. Не ответил оператор. Уточнил, какого документа нет. Опять ничего не сказал.
В итоге я, похоже, потерял 18,5 тысяч рублей. Оригинал договора находится в страховой компании, каких документов не хватает, никто не говорит, письма никакого нет, и вообще ничего не понятно: как страховщик мог зарегистрировать заявление на 11 дней раньше его получения.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.