Геннадий не согласен ждать от «РГС» деньги дольше положенного

25 октября при покупке автомобиля в кредит мне навязали полис страхования жизни от «Росгосстраха» «Защита кредита ПР» № СЖ12-0046405. В тот же день отправил по электронной почте пакет документов на расторжение этого договора и получил сообщение о регистрации обращения под номером J-4535183.
Прошло десять рабочих дней, но деньги я не получил. Оператор утверждает, что решение по заявление ещё не принято, статус «На рассмотрении», и предлагает отправить с сайта «РГС» претензию, на рассмотрение которой у страховщика будет 30 дней.
Считаю, что страховщик нагло нарушает собственные правила и указание ЦБ РФ. На том основании, что нет ни ответа, ни денег, буду обращаться в суд для защиты своих прав и взыскивать со страховщика компенсацию расходов на юридическую помощь, компенсацию морального вреда, штраф и пени.