Москва 12 декабря 2020 / Страхование жизни

«РГС» потерял заявление Евгения

Указан номер страхового полиса
При оформлении кредита на меня был оформлен полис страхования жизни в «Росгосстрахе». На следующий день написал заявление на расторжение договора № СЖ-150046157, отсканировал все документы и отправил полный пакет заказным письмом с описью вложения (трек-номер 10945133018737).
31 октября страховщик получил это письмо, но деньги в срок не вернул.
24 ноября оказалось, что специалисты его потеряли и вернуть деньги не могут. Посоветовали отправить с сайта обращение, что я и сделал. Однако на заявку № C-4694816 более двух недель нет ответа. Ощущение, что страховщик просто не хочет возвращать деньги. При этом специалисты ссылаются на пункт 2 указания ЦБ РФ от 20.11.2015 года № 3854-У, согласно которому страховщик имеет право увеличивать сроки принятия решения. Однако это указание никак не ограничивает этот срок, получаются, меня могут отфутболивать и год, и два?

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.