1
Оценка: Сергея
Краснодарский край 08 октября 2019 / Зеленая карта

«РГС» не регистрирует обращение Сергея

Авария произошла в Краснодаре. Виновник – гражданин другого государства с полисом «Зелёная карта». Обратился в РСА (убыток № RU-213840), тот отправил меня в «Росгосстрах» (у меня полис ОСАГО от «АльфаСтрахования» ХХХ 0059896088).
До Краснодара от Лабинска – 250 километров. Собрал документы, написал заявление и отправил всё заказным письмом Почтой России. Представитель страховщика получил письмо 23 сентября.
На первое октября был назначен осмотр автобуса, но эксперт страховщика не приехал. Позвонив на «горячую линию», узнал, что убыток не зарегистрирован, заявления в базе нет. Уважаемое руководство страховщика! Письмо вашей компанией получено две недели назад. Прошу объяснить задержку регистрации обращения и урегулирования убытка!

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Страховой случай

Ужасно

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • Представитель компании «Росгосстрах»Представитель компании «Росгосстрах»
    09 окт12:32
    Добрый день! Благодарим за обратную связь. Подскажите, обращались ли вы уже за разъяснениями к нашим специалистам? Вы можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте https://my.rgs.ru/complaints.wbp, в разделе «Урегулирование убытка». Мы уточним информацию по этому делу и ответим вам в ближайшее время. С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК "Росгосстрах"
    Представитель компании «Росгосстрах»
Назначьте свою цену Каско на renins.ruНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.