Москва 23 сентября 2020 / Ипотечное страхование

Мария полмесяца добивается ответа от «СОГАЗа»

Позвонила на «горячую линию» «СОГАЗа», чтобы уточнить размер платежа по страховке в связи с частичным досрочным погашением кредита в прошлом году. Оператор ответил, что соединить меня с сотрудником профильного отдела он не может, зато может принять заявку на обратный звонок, которая будет обработана в течение одного дня.
Ждала неделю – никакой реакции не последовало. Оставила на «горячей линии» ещё одну заявку и ждала ещё четыре дня. На пятый день позвонила в контакт-центр с тем, чтобы оставить жалобу. Оператор пообещал, что мне обязательно позвонят.
Жду уже пятый день. Тишина. Неужели я могу узнать, сколько платить за страховку, только путём личного посещения офиса? У меня грудной ребёнок, почему я должна с ним ехать куда-то? Из-за халатности сотрудников страховщика я не могу исполнить обязанности по кредитному договору!

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.