Новосибирская обл. 23 марта 2020 / ОСАГО

«СОГАЗ» внезапно отказала Евгению в выплате по ОСАГО

До февраля 2020 года безмерно доверял «СОГАЗу». Работаю в ОАО «РЖД», и всем сотрудникам выдали полисы ОМС, а я купил там же «автогражданку».
В ноябре 2019 года произошло небольшое ДТП: в меня въехала машина, которая ехала позади. Бампер на моей Kia Sorento надо было поменять и покрасить, страховщик оценил всё в 13 тысяч рублей. Денег хватило на кустарный ремонт, но всё-таки восстановил.
27 января приехал в командировку в Новосибирск, где произошло ещё одно ДТП: парень на «Жигулях» притёр меня, как результат – поцарапанная правая сторона.
28 января в офисе на улице Фрунзе, дом 230/1 сдал документы и написал заявление, после чего эксперт осмотрел автомобиль. Недели через полторы мне позвонил сотрудник страховщика и пригласил в офис, чтобы забрать направление (это удивило, так как в заявлении писал, что нужна денежная выплата). Я сказал, что до ближайшей СТО 300 километров (из Барабинска) – не поеду, и попросил всё-таки выплатить деньгами.
20 февраля начал переживать: срок вышел – выплаты нет. В течение последующих двух недель восемь раз звонил на «горячую линию» и оставлял заявку на обратный звонок, на которую никто не отреагировал.
4 марта пригрозил судом. Мне назвали номер обращения № 1-14586152458 и пообещали во всём разобраться.
6 марта прислали SMS-сообщение: «Ваше дело рассмотрено, ответ направлен Почтой России». До сих пор ответа не получил. Поехал за свой счёт в Новосибирск, чтобы забрать копию ответа. А там – отказ в урегулировании убытка на основании того, что на кузове были найдены следы повреждений, полученных до ДТП. Юрист, к которому я обратился, предположил, что страховщик упустил срок урегулирования убытка и решил таким способом избежать выплаты штрафных санкций. Сейчас он занимается подготовкой досудебной претензии, потом будет помогать в общении с финомбудсменом. Цена вопроса – не более 20 тысяч рублей (под покраску всего четыре элемента и всё).

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Отлично

Рассмотрение дела

Средне

Возмещение убытков

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.