Хабаровский край 18 августа 2020 / ОСАГО

«СОГАЗ» нарушил сроки урегулирования убытка Бориса

Указан номер страхового полиса
24 июля обратился «СОГАЗ» с заявлением на урегулирование убытка по полису ОСАГО ХХХ 0092538510. Выбрал возмещение в натуральном виде, то есть по убытку № ХХХ 0092538510P№0001 страховщик должен был выдать мне направление на СТО в течение двадцати дней. В заявлении указал выбранную станцию – ООО «Перекрёсток», которая находится в Хабаровске на улице Алтайской.
Обусловленный законом срок уже вышел, но направление в сервис мне так никто и не выдал. Обоснованный отказ я тоже не получил.
17 августа звонил в страховую компанию и услышал от менеджера странную, ничем не подтверждённую информацию. По его словам, выбранная станция ремонтирует только леворульные автомобили, а с праворульными не работает. Просил выслать какой-то документ, в котором бы говорилось о таких ограничениях, но менеджер не смог ничего выслать.
Также не дождался от страховщика направления на дефектовку, хотя в акте осмотра, проведённого экспертом «СОГАЗа», сказано, что не исключено наличие скрытых дефектов.
Вчера на том основании, что страховщик нарушил сроки урегулирования убытка, зафиксированные в пункте 21 статьи 12 закона № 40-ФЗ, через личный кабинет отправил претензию № 1-17635848228.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Средне

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.