Челябинская обл. 04 марта 2013 / ОСАГО

Елена возмущена качеством обслуживания при обращении за выплатой

На мой взгляд, фирма «СОГАЗ» самая неблагонадёжная страховая контора нашего города. В декабре мы с мужем попали в дорожно-транспортное происшествие, виновница инцидента застрахована в фирме «СОГАЗ». Естественно мы обратились за выплатой по «автогражданке» в данную организацию. Дальше начались проблемы. У них очередь, поэтому лишь в январе мы смогли написать заявление на выплату. Правда, экспертизу провели на следующий день, но только после нашей настойчивой просьбы ускорить ход дела. Затем нам сказали, что в течение месяца будет перечислено возмещение, однако сотрудники страховщика отказались сообщить сумму выплаты.
Через месяц нам перезвонили и уведомили, что в деле нет постановления ГИБДД. Считаю, что это недоработка специалистов страховой компании, ведь мы впервые попали в аварию и не знали, какие именно понадобятся документы. Мы передали сотрудникам фирмы «СОГАЗ» недостающий документ, с тех пор прошло ещё три недели, но по-прежнему нет никакого результата. Сегодня целый день звонила в офис страховщика, однако там никто не берет трубку. Правда, один раз мне удалось дозвониться – трубку взял молодой человек, который попросил оставаться на линии. Через двадцать минут он записал мой контактный телефон и пообещал, что со мной свяжутся представители страховщика. Прошло больше трёх часов, а мне так и не перезвонили. Попыталась повторно дозвониться в их офис, но на этот раз безрезультатно – там снова никто не подходит к телефону. Люди, это какой-то кошмар! Никому не советую страховаться в фирме «СОГАЗ»!

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Плохо

Страховой случай

Плохо

Рассмотрение дела

Плохо

Возмещение убытков

Плохо
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.