Москва 30 мая 2020 / Страхование жизни

ВТБ не выдал мужу Ольги оригиналы договора с «СОГАЗом»

13 мая муж оформил потребительский кредит на 230 тысяч рублей через личный кабинет. Информацию о страховке от «СОГАЗа» видел, но она не смущала, так как знал, что откажется в 14-дневный срок.
Сначала он обратился в офис банка ВТБ в Минеральных Водах. Менеджер заявил, что не успеет отправить его в Санкт-Петербург на рассмотрение, хотя, по закону, важна дата подачи, а не дата регистрации. Он попросил распечатать договор страхования и выдать ему, но менеджер отказал, сославшись на то, что у банка нет этого договора. Пришлось пробиваться к управляющему – и договор тут же нашёлся. Сначала сообщили его номер, на следующий день сказали номер полиса.
Позвонил в «СОГАЗ», чтобы узнать, где получить договор и куда направить заявление. Оператор не смог даже продиктовать адрес головного офиса и полное название организации. В общем, составил два заявления на отказ от страховок и отправил их заказным письмом в Москву и Санкт-Петербург на 13-й день периода охлаждения.
Если страховщик откажет в возврате 58 тысяч рублей по формальным причинам, будем подавать иск в суд. Крайне возмущены поведением сотрудников банка и страховщика: четыре дня не могли получить информацию о страховке и получить оригиналы документов на руки.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.