Третьего октября в офисе банка ВТБ заключила договор страхования по программе «Максимумплюс». В тот же день написала заявление на отказ от этой страховки.
17 октября попросила специалиста банка назвать дату возврата средств. Менеджер достаточно холодно отреагировал на мою просьбу, заявив, что он страховки только продаёт, а обслуживает – страховщик, к нему и вопросы.
19 октября обратилась в службу поддержки страховщика, но дату возврата средств я так и не узнала. Зарегистрировали обращение и пообещали дать ответ в течение пяти рабочих дней. Однако по условиям страхования и действующему законодательству при отказе от страховки деньги должны быть возвращены потребителю в течение десяти рабочих дней после подачи заявления, а этот срок уже истёк!
17 октября попросила специалиста банка назвать дату возврата средств. Менеджер достаточно холодно отреагировал на мою просьбу, заявив, что он страховки только продаёт, а обслуживает – страховщик, к нему и вопросы.
19 октября обратилась в службу поддержки страховщика, но дату возврата средств я так и не узнала. Зарегистрировали обращение и пообещали дать ответ в течение пяти рабочих дней. Однако по условиям страхования и действующему законодательству при отказе от страховки деньги должны быть возвращены потребителю в течение десяти рабочих дней после подачи заявления, а этот срок уже истёк!
Оценки о работе компании
Назначьте свою цену Каско на renins.ru
