Мария ждёт от «СОГАЗа» деньги уже неделю

13 ноября оформила потребительский кредит со страховкой жизни и здоровья (программа «Финансовый резерв»), от которой мне предложили чуть позже отказаться. Менеджер утверждал, что без этого полиса кредит мне никто не оформит.
27 ноября обратилась в «СОГАЗ» и написала заявление на расторжение договора страхования № FRVTB360-62500560500051.
Четвёртого декабря договор был расторгнут, о чём я узнала от специалиста в офисе Хабаровска на улице Пионерской. Однако деньги я до сих пор не получила! Между прочим, 175 тысяч рублей. При этом ставку по кредиту мне повысили уже на следующий день после расторжения договора, а «тело» кредита так и не уменьшилось. Получается, что я переплачиваю солидную сумму просто так.
Прошу найти виноватых, наказать их и, конечно, вернуть деньги!