1,1
Оценка: Екатерины
Москва 25 марта 2020 / ДМС

«Согласие» не прислало доктора по вызову Екатерины

17 марта почувствовала сильное недомогание и, руководствуясь рекомендациями Минздрава, вызвала врача на дом по полису ДМС. Позвонила в страховую компанию в семь утра, перезвонили мне в четыре часа дня и только для того, чтобы сказать, что врача не будет, зато я могу сама съездить к дежурному врачу на другой конец Москвы. Я не очень вежливо отказалась, потому что к вечеру мне стало хуже, правда температура не поднималась выше 37,7-37,8 градусов.
Попросила прислать врача на следующий день. Оператор принял заявку, но подчеркнул, что вероятность визита доктора не высока, так как температура приемлемая.
Подытожу: сначала вызов приняли, но визит доктора не организовали. Потом завуалированно отказали в обслуживании по полису. Пришлось звонить в районную поликлинику и делать вечерний вызов. Прислали доктора по ОМС. По-моему, «Согласие» устроило произвол. Как бы найти на вас управу?

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Средне

Страховой случай

Ужасно

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • К
    Коновалова АнастасияПредставитель компании «Согласие»
    27 мар17:47
    Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер действующего полиса и контактный e-mail адрес, чтобы мы могли провести проверку. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
    Коновалова Анастасия, Руководитель Отдела по работе с обращениями клиентов
Назначьте свою цену Каско на renins.ruНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.