Москва 02 ноября 2020 / КАСКО

«Согласие» не меняет сервис по просьбе Сергея

С начала сентября жду направление на ремонт по убытку № 135416.20 (обращался по полису КАСКО). Сначала всё шло неплохо: менеджеры стабильно выходили на связь, отвечали на вопросы, помогали с документами. Потом организовали осмотр автомобиля и даже выдали направление на СТО, только находится оно несколько неудобно, и я написал заявление на замену сервиса для проведения ремонта.
И вот с этого момента начались проблемы. Каждый день слышу разные версии: то страховщик ждёт подписания договора с новой СТО, то какие-то очереди во всех сервисах, и мой автомобиль нигде не берут, то надо подождать до завтра. Прошу выдать направление как можно скорее!

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Хорошо

Рассмотрение дела

Средне

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • И
    Ильина Татьяна ИгоревнаПредставитель компании «Согласие»
    17 ноя01:10
    Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер действующего полиса, чтобы мы могли провести проверку. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
    Ильина Татьяна, Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.