Москва 22 февраля 2021 / КАСКО

«Согласие» отсрочивает выплату Савве по тоталу

ДТП произошло первого января. Четвёртого числа доставил её на эвакуаторе на дилерскую СТО, заплатив за это десять тысяч рублей. Квитанцию на услуги эвакуатора отправил в «Согласие» по электронной почте. Также четвёртого января отправил все документы по страховому случаю.
В правилах страхования записано, что решение о признании тотальной гибели автомобиля принимается в течение двадцати дней, ещё двадцать дней после передачи годных остатков – на выплату страхового возмещения. Менеджер в офисе заявил, что выплату следует ждать через 45 дней после подписания акта приёма-передачи годных остатков, причём доставить эти остатки на эвакуаторе я должен за свой счёт, эти расходы в страховое возмещение не входят.
Я стабильно вношу платежи по автокредиту, хотя уже полтора месяца как машина представляет собой груду железа. Прошу прояснить ситуацию!

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Средне

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • И
    Ильина Татьяна ИгоревнаПредставитель компании «Согласие»
    24 фев16:48
    Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер действующего полиса, чтобы мы могли провести проверку. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
    Ильина Татьяна, Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.