Белгородская обл. 27 августа 2019 / ОСАГО

«Согласие» вынудило Эдуарда отказаться от помощи страховщика

Указан номер страхового полиса
Попал в аварию в Адлере. Как оказалось, в этом городе нет ни одного офиса «Согласия», ближайший – в Сочи. Позвонил на «горячую линию». Оператор рассказал, что ближайшее свободное время – через шесть дней. Приехать, написать заявление, оставить документы и уехать. Через пять дней после этого пришлют эксперта, но он сделает только осмотр внешних повреждений. Решение о необходимости проведения дефектовки будет приниматься в течение 30 дней. Решение о способе и размере компенсации будет принято ещё через 30 дней после повторного осмотра.
Получается, что раньше чем через три месяца отремонтированного автомобиля мне не видать. Попросил ускорить. Оператор предложил записать меня на приём в краевой центр, то есть в Краснодар.
Я приехал в Адлер на машине и уехать отсюда хочу так же. Я инвалид третьей группы, сейчас прохожу реабилитацию после инфаркта. У меня нет ни сил, ни времени, ни желания бодаться со страховщиком и дожидаться принятия очевидных решений. Машина не на ходу, очевидно, внутренние повреждения точно есть, направление на дефектовку можно выписывать сразу. Зачем затягивать? И ведь даже не позвонили и не спросили, почему я не приехал с документами! Плевать страховщику на клиентов.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Хорошо

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • К
    Коновалова АнастасияПредставитель компании «Согласие»
    28 авг12:02
    Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
    Коновалова Анастасия, Руководитель Отдела по работе с обращениями клиентов
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.