1
Оценка: Юлии
Москва 08 октября 2019 / ОСАГО

«Согласие» продолжает требовать от Юлии всё новые документы

Отзыв о проволочке по убытку № 150308/19 оставляла в конце сентября. Дело вроде бы сдвинулось с мёртвой точки, но опять встало.
25 июля меня сбила машина. Сначала я лежала в стационаре, потом ещё месяц была на лечении, после чего обратилась за страховой выплатой в «Согласие».
27 августа привезла в офис на Кожуховской бумаги, потом затребовали дополнительные документы, которые я отвезла в офис на Южнопортовой.
Через месяц сказали, что нужен документ со сведениями о водителе, виновном в ДТП, и протокол о ДТП или постановление ГИБДД.
Второго октября сдала протокол, а на следующий день мне направили запрос на дополнительные бумаги. Позвонив, узнала, что речь идёт снова о справке по форме 154, протоколе судебно-медицинской экспертизы и ещё каком-то документе, назвать который оператор затруднился. Я объяснила оператору, что это всё не относится к моему делу, и попросила уточнить перечень, указанный в письме. Девушка (спасибо ей) подошла ответственно: нужно либо определение, либо постановление и протокол. Но эти бумаги есть у страховщика, я всё сдала! Оператор ответила, что протокола в комплекте бумаг нет, а где он, она не знает.
Полное ощущение, что страховщик издевается надо мной. Вы рассчитываете на то, что плюну на выплату и брошу дело на полпути? Проверьте бумаги ещё раз: в акте приёма-передачи документов, который есть у меня на руках, всё зафиксировано. Найдите всё и выплатите деньги!

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Страховой случай

Ужасно

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • К
    Коновалова АнастасияПредставитель компании «Согласие»
    10 окт14:59
    Добрый день! Укажите, пожалуйста, Ваш контактный e-mail адрес, чтобы мы могли помочь в решении проблемы. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
    Коновалова Анастасия, Руководитель Отдела по работе с обращениями клиентов
Назначьте свою цену Каско на renins.ruНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.